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Bienvenue sur hattoo.fr.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation définissent les règles applicables à l’utilisation du site ainsi qu’aux achats effectués auprès de AZ AND CO, exploitant la marque HATTOO.

Toute navigation sur le site et toute commande passée impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Informations légales

Le site hattoo.fr est exploité par :

HATTOO / AZ AND CO
Forme juridique : SAS
SIRET : 98439239900015
Siège social : Impasse des Genêts, 04220 Saint-Tulle, France
E-mail : contact@hattoo.fr

2. Produits

Les produits vendus sur hattoo.fr sont décrits et présentés avec le plus grand soin afin de fournir une information claire et précise aux clients.

Les photographies et illustrations présentes sur le site sont non contractuelles mais restent représentatives des produits proposés.

AZ AND CO se réserve le droit de modifier, ajouter ou retirer certains produits de son catalogue à tout moment, sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et n’incluent pas les frais de livraison (ajoutés lors du paiement)

Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.

AZ AND CO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande validée sur hattoo.fr implique :

  • L’acceptation des présentes Conditions Générale
  • La validation du produit sélectionné
  • L’acceptation du prix indiqué au moment de l’achat

AZ AND CO se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les situations suivantes :

  • Paiement refusé ou non validé
  • Informations de livraison incorrectes
  • Commande présentant un caractère inhabituel ou frauduleux
  • Suspicion de fraude

Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail après validation du paiement.

    5. Paiement

    Les paiements effectués sur hattoo.fr sont sécurisés.

    Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés directement sur le site, notamment : la carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement disponible au moment de la commande

    AZ AND CO n’a jamais accès aux données bancaires confidentielles des clients.

    6. Livraison

    Les commandes sont préparées et expédiées selon les délais indiqués dans notre Politique d’expédition.

    À titre indicatif :

    • Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés
    • Livraison : 24 à 72 heures après expédition selon le mode choisi

    Les frais et conditions de livraison sont affichés avant la validation de la commande.

    7. Produits en précommande et arrivages

    Certains produits peuvent être proposés en précommande dans la catégorie Arrivages.

    Pour ces produits :

    • Le délai d’approvisionnement estimé est de 7 à 10 jours
    • L’expédition est effectuée sous 24 heures après réception du produit dans nos stocks

    La validation d’une commande contenant un produit en précommande implique l’acceptation de ces délais spécifiques.

    8. Droit de rétractation

    Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

    Les produits retournés doivent être :

    • Neufs
    • Non utilisés
    • Complets
    • En parfait état
    • Dans leur emballage d’origine lorsque celui-ci est applicable

    Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

    9. Retours et remboursements

    Les conditions et modalités de retour sont détaillées dans notre page dédiée Politique de retour.

    Après réception et validation du retour :

    • Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
    • Il est réalisé via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande

    10. Garanties légales

    Conformément à la réglementation française, les produits vendus sur hattoo.fr bénéficient :

    • De la garantie légale de conformité conformément aux articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation.
    • De la garantie légale contre les vices cachés conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

    En cas de produit défectueux, le client doit contacter notre service client avec les éléments nécessaires (notamment des photos du produit concerné sous 48h).

    Selon la situation, une solution pourra être proposée :

    • Remplacement du produit
    • Remboursement

    11. Données personnelles

    Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :

    • Le traitement des commandes
    • La gestion de la relation client

    Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

    Pour toute demande relative à vos données : contact@hattoo.fr

    12. Propriété intellectuelle

    L’ensemble des éléments présents sur hattoo.fr (textes, images, logos, éléments graphiques et contenus) sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

    Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

    13. Responsabilité

    AZ AND CO ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :

    • D’une mauvaise utilisation des produits par le client
    • De retards liés aux services de transport
    • D’événements indépendants de sa volonté ou de cas de force majeure

    14. Litiges

    Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.,En cas de difficulté, AZ AND CO privilégiera toujours une résolution amiable avec le client. À défaut d’accord, les juridictions compétentes pourront être saisies conformément aux règles applicables.

    Dernière mise à jour : 24/07/2026
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    contact@hattoo.fr