Conditions d’utilisation

Bienvenue sur hattoo.fr. Les présentes Conditions de Service définissent les modalités d’utilisation et d’achat sur le site exploité par AZ AND CO, ci-après « HATTOO ».

En utilisant ce site, vous acceptez pleinement les présentes Conditions.

🟦 1. Informations légales

HATTOO / AZ AND CO
Forme juridique : SAS
SIRET : 98439239900015
Siège social : Impasse des Genêts, 04220 Saint-Tulle, France
Email : contact@hattoo.fr

🟨 2. Produits

Les produits vendus sur hattoo.fr sont décrits et présentés avec soin.
Les images sont non contractuelles mais représentatives.
AZ AND CO peut modifier ou mettre à jour son catalogue sans préavis.

🟧 3. Prix

Les prix sont affichés en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison apparaissent avant validation de la commande.

AZ AND CO peut ajuster ses prix, mais ceux validés lors de la commande restent applicables.

🟩 4. Commandes

Toute commande validée entraîne :

  • Acceptation des présentes Conditions

  • Validation du prix

  • Validation du produit choisi

AZ AND CO se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

  • paiement refusé

  • adresse incorrecte

  • quantité anormale

  • suspicion de fraude

Une confirmation vous est envoyée par e-mail après paiement.

🟫 5. Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés.
Modes acceptés : cartes bancaires, PayPal, ou tout autre moyen disponible sur le site.

AZ AND CO n’accède jamais aux données bancaires du client.

🟦 6. Livraison

Délais indicatifs :

  • Préparation : 1 à 2 jours ouvrés

  • Livraison : 24 à 72h selon le mode choisi

  • Délai maximal : 5 jours ouvrés

Livraison France métropolitaine.
Les frais de livraison sont indiqués avant paiement.

🟪 7. Précommandes / Arrivages

Certains articles sont proposés en précommande dans la section Arrivages.

  • Approvisionnement : 7 à 10 jours

  • Expédition : 24h après réception en entrepôt

Commander un produit en précommande implique l’acceptation de ce délai.

🟥 8. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être :

  • Neufs

  • Non utilisés

  • Complets

  • Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur du vendeur).

🟧 9. Retours & Remboursements

Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour.
Méthode : même moyen de paiement.

La procédure complète est détaillée dans notre page « Politique de retour ».

🟫 10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité

  • de la garantie contre les vices cachés

En cas de produit défectueux :
→ Nous remplaçons ou remboursons (photos requises sous 48h).

🟦 11. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes.
Elles sont gérées conformément à notre Politique de confidentialité.

Pour toute demande :
📧 contact@hattoo.fr

🟩 12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de AZ AND CO.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

🟨 13. Responsabilité

AZ AND CO ne peut être tenu responsable :

  • d’un mauvais usage des produits

  • des retards de livraison imputables au transporteur

  • des cas de force majeure

🟥 14. Litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
On privilégiera toujours une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents pourront être saisis.